网格员处于社会治理的最末端，也是党和政府联系服务居民群众的“最后一米”。建设社区网格员栗娜，自从成为网格员以来，始终把“为民服务”作为自己的职责，坚持在做好每一件小事上用心用情用力，为居民送去关怀和帮助。今天为您讲述建设社区网格员栗娜与郭大爷的暖心故事。

建设社区居民郭大爷患有肢体一级、语言一级残疾，平时独自一人生活。作为网格员，栗娜总是对郭大爷给予更多关心和照顾。在社区“微心愿”活动中，为他争取到电子血压仪、夏凉被等物品，并进行免费义诊；节日期间，协调相关部门为他送去慰问品和生活物资，并使其享受到爱心助老食堂优惠政策。

有一天，栗娜正在整理居民的基础信息，细心的她注意到，郭大爷的残疾证即将到期。由于郭大爷语言沟通困难，于是，栗娜便第一时间主动联系县残联，询问残疾证办理的条件、申请流程和所需资料。帮助郭大爷递交申请材料后，栗娜又联系县中心医院为他进行肢体评定。几天后，郭大爷的残疾证顺利发放下来。

社区网格员们从一件件小事做起，以满腔的热情，倾心为居民服务，用实际行动诠释了网格员的价值与意义。